+48 5 3008 3000
Sklep

Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego S-Lion sp. z o.o., dostępnego pod adresem www.s-lion.eu.
  2. Operatorem sklepu internetowego jest S-Lion spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Wrocławiu, przy ul. Tarnopolskiej 14/2, NIP: 8943242784, KRS:0001124407, REGON: 529504225.
  3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod numerem telefonu +48 5 3008 3000 lub adresem e-mail: info@s-lion.eu.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż metalowych włazów i realizuje zamówienia na terenie Polski oraz całej Unii Europejskiej.

§2 Definicje

  1. Sklep – platforma internetowa umożliwiająca zakup produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
  2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  3. Sprzedawca – S-Lion spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
  4. Produkt – włazy metalowe oferowane w Sklepie.

§3 Warunki składania zamówień

  1. Zamówienia są przyjmowane drogą elektroniczną lub mailowo.
  2. Kupujący może składać zamówienia 24/7, za wyjątkiem przerw technicznych.
  3. Aby złożyć zamówienie na stronie, Kupujący musi:
    • Wybrać produkt i dodać go do koszyka;
    • Wypełnić formularz zamówienia;
    • Zaakceptować Regulamin.
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie pełnej przedpłaty na wskazany rachunek bankowy lub poprzez systemy płatności dostępne na stronie (Przelewy24, PayU, PayPal).

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
  2. Kupujący może dokonać płatności za pomocą:
    • Przelewu bankowego
    • Systemów płatności online
  3. Płatności realizowane przelewem bankowym są na następujące Konto:
    • Bank: PKO Bank Polski S.A., SWIFT: BPKOPLPW
    • Numer konta:  
      • PL47102049000000800237065674 (EUR)
      • PL77102049000000890237065663  (PLN)
      • PL14102049000000820237065685 (USD)

§5 Dostawa i realizacja zamówień

  1. Zamówienia są realizowane w terminie określonym w ofercie.
  2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich, takich jak FedEx, DPD, UPS, DHL, Rohlig SUUS i inne.
  3. Koszty i terminy realizacji zamówienia określone w Polityce dostawy. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych (w niektórych krajach dostawa może potrwać dłużej)

§6 Zasady zwrotu produktów

  1. Zwroty produktów od osób prawnych nie są przyjmowane, chyba że uzgodniono inaczej.
  2. Zwrot produktów wykonanych na zamówienie indywidualne nie jest możliwy, chyba że ujawniono wadę fabryczną.
  3. Zwrot możliwy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu lub równoważnym. Produkty wysłane na palecie muszą być zwrócone na palecie.
  4. W przypadku nieodpowiedniego zapakowania przez Kupującego, koszty uszkodzeń zostaną potrącone z kwoty zwrotu.
  5. W przypadku braku odbioru produktu Kupujący zobowiązany jest pokryć:
    • koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy, które odpowiadają kosztom wskazanym w ofercie;
    • koszty dodatkowych opłat naliczonych przez firmę kurierską w związku z nieodebraniem przesyłki.
  6. Zwrot środków za zwrócony produkt następuje dopiero po otrzymaniu produktu przez Sprzedawcę oraz przeprowadzeniu weryfikacji jego stanu. Termin weryfikacji wynosi do 7 dni roboczych.
  7. Zwrot środków następuje po odliczeniu kosztów zwrotu, wskazanych w zamówieniu.

§7 Zasady zwrotu produktów – Produkty indywidualne

  1. Produkty wykonane na zamówienie indywidualne (np. o nietypowych wymiarach lub specyfikacji) muszą być każdorazowo potwierdzone przez Kupującego przed rozpoczęciem ich produkcji. Potwierdzenie może być złożone w formie pisemnej (np. e-mail). Płatność za indywidualne zamówienie jest również potwierdzeniem realizacji indywidualnego zamówienia.
  2. Zwrot produktów indywidualnych nie jest możliwy, chyba że ujawniono wadę fabryczną.
  3. W przypadku anulowania zamówienia na produkty indywidualne po rozpoczęciu produkcji, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z realizacją zamówienia do momentu jego anulowania.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny. Taki zwrot jest możliwy tylko w przypadku produktów, które nie zostały wykonane na indywidualne zamówienie lub według indywidualnych wymiarów.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien:
    1. Złożyć oświadczenie na piśmie lub e-mail.
    1. Odesłać produkt na adres Sprzedawcy w stanie nienaruszonym. 
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca:
    • Zwraca Kupującemu pełną wartość zamówienia, w tym koszty standardowej dostawy wskazane w zamówieniu.
    • Nie zwraca kosztów ekspresowej dostawy, jeśli taka została wybrana przez Kupującego.
  4. Koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.
  5. Zwrot pieniędzy odbywa się na wskazany rachunek bankowy lub kartę (w przypadku możliwości realizacji zwrotu na kartę za pośrednictwem systemu płatności online) w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

§9 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące produktów przyjmowane są drogą elektroniczną na adres info@s-lion.eu, pisemnie na adres siedziby sprzedawcy lub w innej formie zgodnej z wyborem konsumenta.
  2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu można zgłaszać w ciągu 14 dni od odbioru produktu. W celu przyspieszenia procesu rozpatrzenia reklamacji zaleca się dołączenie zdjęć dokumentujących uszkodzenia, jednak ich brak nie wyklucza możliwości rozpatrzenia zgłoszenia.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas transportu do momentu przekazania produktu konsumentowi, zgodnie z art. 548 §1 Kodeksu cywilnego.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych ustaleń, konsument zostanie poinformowany o ewentualnym wydłużeniu terminu wraz z podaniem przyczyn.
  5. Reklamacje mogą być rozwiązane poprzez:
    • Naprawę produktu,
    • Wymianę produktu na nowy,
    • Zwrot części lub całości poniesionych kosztów (w przypadku uzasadnionych roszczeń konsumenta),
    • Obniżenie ceny w przypadku drobnych wad produktu.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 listopada 2024 i obowiązuje do odwołania.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub zasad działania Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz unijnego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów.